База отдыха «Оштен» расположена на высоте 1800 метров на плато Лаго-Наки. Она находится перед входом в Кавказский биосферный заповедник у кордона «Лагонаки». Из номеров и ресторана открываются панорамные виды на горы. Территория базы состоит из двух корпусов — «Оштен» и «Небеса».
Старый корпус «Оштен» отличается более скромными номерами, а новый «Небеса» предлагает современные условия. Во всех номерах есть ванная, чайник, полотенца и туалетные принадлежности. В четырёхместных номерах дополнительно установлена джакузи. Ресторан «Плато» с панорамными окнами предлагает блюда европейской кухни.
Кроме того, на территории оборудованы зона барбекю, банный комплекс и детская площадка. Гостям доступны русская баня, сауна, прачечная, бесплатная парковка и Wi-Fi. За отдельную плату организуется трансфер до горнолыжных подъёмников. Также предлагаются конный прокат и экскурсионное обслуживание.
Зимой visitors могут кататься на снегоходах по маршрутам от 4 до 24 км. Кроме того, доступны лыжи, надувные сани и горка для катания. Летом гости гуляют по заповеднику, изучая флору и фауну. Прямо на территории базы иногда встречаются дикие животные, включая лис.
