Санаторий «Плаза СПА» находится в курортной части Кисловодска, в Ребровой балке на проспекте Ленина. Комплекс имеет собственный выход в Национальный парк «Кисловодский». До Каскадной лестницы, Нарзанной галереи и Курортного бульвара можно дойти пешком. Территория включает два 7-этажных корпуса, соединенных крытым переходом, и ландшафтные террасы с фонтанами.
Номерной фонд санатория насчитывает около 255 номеров разных категорий. Среди них есть именные VIP-апартаменты с тематическим оформлением, включая номера «Япония» и «Америка». В номерах предусмотрены климат-контроль, кофемашины, ортопедические матрасы и другие удобства. При этом медицинская инфраструктура занимает отдельный корпус и объединяет несколько направлений оздоровления.
Медицинский центр площадью более 3000 кв. м работает по концепции Medical Spa. Здесь проводят бальнеологические процедуры, используют местные минеральные воды и предлагают программы по различным медицинским направлениям. В санатории есть собственный бювет с нарзанами, «Славяновской» и «Ессентуки-4». Отдельное направление представляет центр аюрведы с традиционными индийскими процедурами и программами.
Для отдыха гостей оборудованы крытый бассейн, гидромассажные зоны, финская сауна, хаммам и другие SPA-услуги. В ресторане питание организовано по системе «шведский стол», а меню включает блюда разных кухонь мира. Для семей с детьми работает клуб с игровой зоной, мастер-классами и развлекательными программами. Благодаря расположению и разнообразию инфраструктуры санаторий подходит для оздоровительного отдыха и для спокойного знакомства с Кисловодском.
